Recente Artikelen

Is Hyperpersonalisatie een utopie?

Is Hyperpersonalisatie een utopie?

| 4 december 2019 | 0 Comments

De laatste tijd hoor je steeds meer over hyperpersonalisatie. Maar wat betekent deze term nu precies? En welke uitdagingen zijn er bij hyperpersonalisatie op het gebied van privacy en meetbaarheid? In dit artikel bespreek ik de belangrijkste uitdagingen. Ook geef ik tips over hoe je met de uitdagingen kunt omgaan. Wat is Hyperpersonalisatie? Personalisatie is […]

Lees meer

De impact van Personalisatie bepalen

De impact van Personalisatie bepalen

| 27 november 2019 | 0 Comments

Als je als professional voor jouw bedrijf personaliseert, dan is het essentieel om te kunnen meten welke bijdrage personalisatie levert aan jouw doelstellingen. Personalisatie is namelijk geen doel op zich. Het is een middel om een bepaald doel te bereiken. In dit artikel bespreek ik de manier waarop je de impact van personalisatie inzichtelijk kunt […]

Lees meer

De kracht van Omnichannel Personalisatie

De kracht van Omnichannel Personalisatie

| 1 november 2019 | 0 Comments

Er zijn verschillende redenen om te starten met Personalisatie. Meestal begint het met één kanaal en blijkt dat goed te werken. Als het bij één kanaal personaliseren blijft, dan benut je niet de volledige kracht van Personalisatie. Als je over meerdere kanalen heen, zorgt voor een consistente Personalisatie boodschap dan personaliseer je omnichannel. In dit […]

Lees meer

Drie redenen om te beginnen met personalisatie

Drie redenen om te beginnen met personalisatie

| 9 oktober 2019 | 0 Comments

Personalisatie is de afgelopen jaren een heet hangijzer. Steeds meer bedrijven gaan ermee aan de slag. Maar om welke reden moet je als digital professional aan de slag gaan met personalisatie? In dit artikel bespreek ik de naar mijn idee drie belangrijkste redenen voor personalisatie: (1) Relevantie, (2) Gemak en (3) Conversie. Reden 1: Relevantie […]

Lees meer

Het eenvoudig prioriteren van je personalisatie backlog

Het eenvoudig prioriteren van je personalisatie backlog

| 3 september 2019 | 0 Comments

Er zijn meestal veel ideeën voor cases als je aan de slag gaat met personalisatie. Voor je het weet, is er een personalisatie backlog met tientallen cases. Maar welke cases zorgen nu echt voor de meeste klantwaarde? Deze vraag is essentieel voor personalisatie specialisten. In dit artikel bespreek ik een hands-on aanpak, zodat je voortaan […]

Lees meer

[VISIE] Server-Side of Client-Side Personalisatie?

[VISIE] Server-Side of Client-Side Personalisatie?

| 22 mei 2019 | 0 Comments

De laatste tijd krijg ik veel vragen over het verschil tussen Client-Side en Server-Side personalisatie. Als het gaat om personalisatie, dan zijn er meerdere wegen naar Rome. Naast de keuze voor een tool, is het ook belangrijk om het verschil te weten tussen Client-Side versus Server-Side personalisatie. In dit artikel een overzicht van de verschillen. […]

Lees meer

[EVENT] Emerce Conversion: Optimaliseren kun je Leren!

[EVENT] Emerce Conversion: Optimaliseren kun je Leren!

| 8 mei 2019 | 0 Comments

Emerce Conversion 2019 vond plaats op donderdag 11 april. Dit evenement in Pakhuis de Zwijger te Amsterdam gaf in één dag een overzicht van alles rondom optimalisatie van conversie via het digitale kanaal. Het thema van Emerce Conversion was Culture of Experimentation. Vorig jaar mocht ik de expertsessie Personalisatie verzorgen. Dit jaar mocht ik de […]

Lees meer

[VISIE] CRO cafe Podcast over Personalisatie

[VISIE] CRO cafe Podcast over Personalisatie

| 10 april 2019 | 0 Comments

In maart was ik als CRO Specialist: Lead Personalisatie te gast in de CRO.cafe podcast van Guido Jansen. Dit is de wekelijkse Nederlandstalige podcast over klantgerichte digitale optimalisatie. Vanuit mijn specialisme Personalisatie werd mij gevraagd om hier wat meer over te vertellen. De onderstaande uitzending met de titel “Beginnen met Personaliseren is makkelijker dan je […]

Lees meer

[CASE] Personalisatie Bol.com: Email op basis van websitebezoek

[CASE] Personalisatie Bol.com: Email op basis van websitebezoek

| 25 februari 2019 | 0 Comments

In de zoektocht naar een nieuwe tablet kwam ik bij Bol.com terecht. Ik heb verschillende soorten tablets bekeken. Ik besloot om op een later moment verder te kijken. Daarna kreeg ik een gepersonaliseerde e-mail met het onderwerp: Ruben, met deze tablets zit je zeker goed. In de e-mail stonden vier aanbevolen tablets. De bestverkochte tablet, […]

Lees meer

[CASE] Personalisatie onthouden reisinformatie Transavia

[CASE] Personalisatie onthouden reisinformatie Transavia

| 23 januari 2019 | 0 Comments

Bij het boeken van een vlucht bij vliegtuigmaatschappij Transavia kwam ik het volgende voorbeeld van personalisatie tegen. Bij het zoeken naar een vlucht, geef je altijd bepaalde reisinformatie in. Bij Transavia onthoudt men de ingevulde informatie, zodat je deze niet telkens opnieuw hoeft in te vullen. Het wordt niet alleen binnen de sessie onthouden, maar […]

Lees meer