Recente Artikelen

[CASE] Personalisatie Bol.com: Email op basis van websitebezoek

[CASE] Personalisatie Bol.com: Email op basis van websitebezoek

| 13 februari 2019 | 0 Comments

In de zoektocht naar een nieuwe tablet kwam ik bij Bol.com terecht. Ik heb verschillende soorten tablets bekeken. Ik besloot om op een later moment verder te kijken. Daarna kreeg ik een gepersonaliseerde e-mail met het onderwerp: Ruben, met deze tablets zit je zeker goed. In de e-mail stonden vier aanbevolen tablets. De bestverkochte tablet, […]

Lees meer

[CASE] Personalisatie onthouden reisinformatie Transavia

[CASE] Personalisatie onthouden reisinformatie Transavia

| 23 januari 2019 | 0 Comments

Bij het boeken van een vlucht bij vliegtuigmaatschappij Transavia kwam ik het volgende voorbeeld van personalisatie tegen. Bij het zoeken naar een vlucht, geef je altijd bepaalde reisinformatie in. Bij Transavia onthoudt men de ingevulde informatie, zodat je deze niet telkens opnieuw hoeft in te vullen. Het wordt niet alleen binnen de sessie onthouden, maar […]

Lees meer

[CASE] Gepersonaliseerde topbestemmingen NS Internationaal

[CASE] Gepersonaliseerde topbestemmingen NS Internationaal

| 28 december 2018 | 0 Comments

Laatst kocht ik een treinticket op de website van NS Internationaal. Tijdens het boekingsproces kwam ik de volgende personalisatie case tegen. Ik zocht een treinticket voor een reis van Amsterdam naar Antwerpen. Ik besloot om niet nu, maar op een later moment te boeken. Toen ik terugkwam op de homepage stond vervolgens Antwerpen bij de […]

Lees meer

[NIEUWS] In Nederland nog veel te winnen qua Personalisatie

[NIEUWS] In Nederland nog veel te winnen qua Personalisatie

| 12 november 2018 | 0 Comments

Afgelopen week werd mijn aandacht getrokken door het artikel AI en personalisatie prioriteit voor merken in de Benelux op Emerce. In dit artikel werd het internationale Context is Everything onderzoek van Adobe besproken. Van de titel werd ik als personalisatie specialist en als consument erg blij. Van de inhoud van het artikel werd ik helaas […]

Lees meer

[EVENT] Workshop ‘Personaliseren kun je Leren’ bij Interpolis

[EVENT] Workshop ‘Personaliseren kun je Leren’ bij Interpolis

| 5 september 2018 | 0 Comments

Op dinsdag 28 augustus mocht ik een workshop Personaliseren kun je Leren verzorgen bij Interpolis te Tilburg. Mijn workshop was onderdeel van de Summerschool workshops, die georganiseerd worden door de jongerenvereniging van Achmea. In deze sessie vertelde ik de collega’s van Interpolis hoe wij bij Centraal Beheer de klant beter helpen middels personalisatie. Het aantal […]

Lees meer

[VISIE] Indeling qua typen personalisaties

[VISIE] Indeling qua typen personalisaties

| 1 juli 2018 | 0 Comments

De afgelopen jaren ben ik bij Centraal Beheer en bij mijn eigen websites in aanraking gekomen met verschillende soorten van personalisatie. Zo zijn er personalisaties die vrij basic zijn en waarbij je eigenlijk nauwelijks klantkennis nodig hebt. Natuurlijk zijn er ook personalisaties waar je veel data voor nodig hebt. Deze verschillende typen van personalisatie hebben […]

Lees meer

[EVENT] Emerce Conversion: CRO en Personalisatie inspiratie

[EVENT] Emerce Conversion: CRO en Personalisatie inspiratie

| 13 april 2018 | 0 Comments

Emerce Conversion is hét congres voor professionals die zich bezighouden met het optimaliseren van Conversie. Op 12 april vond het jaarlijkse event plaats in Pakhuis de Zwijger te Amsterdam. Dit jaar was het congres voor mij extra bijzonder, omdat ik er voor het eerst als spreker zou optreden. Tijdens de roundtables in de ochtend nam […]

Lees meer

[EVENT] Ruben Teunissen op Emerce Conversion met Expertsessie Personalisatie

[EVENT] Ruben Teunissen op Emerce Conversion met Expertsessie Personalisatie

| 3 april 2018 | 0 Comments

Op donderdag 12 april 2018 vindt hét congres voor alles rondom optimalisatie van conversie plaats: Emerce Conversion. In Pakhuis de Zwijger in Amsterdam komen honderden online professionals samen die hun resultaten willen verbeteren. Als CRO Specialist: Lead Personalisatie bij Centraal Beheer een enorm interessant evenement om bij te wonen. Wat nog mooier is, is dat […]

Lees meer

[EVENT] Steven van Belleghem bij Centraal Beheer

[EVENT] Steven van Belleghem bij Centraal Beheer

| 24 januari 2018 | 0 Comments

Op woensdag 17 januari kwam spreker, auteur en inspirator Steven van Belleghem langs bij Centraal Beheer. In een goedgevulde ruimte met meer dan 100 collega’s nam hij ons mee in zijn visie op de dag na morgen. In november 2017 lanceerde hij zijn nieuwe boek Customers the day after tomorrow. Centraal in zijn boek staat […]

Lees meer

[CASE] Personaliseren op basis van de verwijzende pagina

[CASE] Personaliseren op basis van de verwijzende pagina

| 1 december 2017 | 0 Comments

Wil je de huidige pagina personaliseren op basis van de verwijzende pagina? Dat is mogelijk. In de browser is een standaard Javascript variabele beschikbaar die de vorige pagina bevat. Dit zorgt er bijvoorbeeld voor dat je gebruikers die vanaf Google komen kunt personaliseren of dat je iemand die vanaf een partnerwebsite komt een extra warm […]

Lees meer